VisszatÉrÍtÉsi szabÁlyzat

Általános visszatérítési feltételek
Biztonsági, védelmi és hatályos jogszabályi megfelelőségi okokból minden foglalás végleges, és nem visszatéríthető vagy cserélhető, kivéve az alább felsorolt esetekben.

 

A visszatérítési szabályzat alóli kivételek
Bizonyos esetekben a visszatérítési szabályzat alkalmazható:
a) Esemény elmaradása: Amennyiben egy esemény a szervezők döntése alapján elmarad, jogosult lesz a jegy visszaváltására, a kifizetett összeg visszatérítésével együtt. Erről e-mailben vagy más hivatalos kommunikációs csatornán keresztül értesítést kap.

​

A fenti szabályzat szerinti visszatérítés igényléséhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: Küldjön visszatérítési kérelmet az identitasalap@gmail.com e-mail címre, a rendelés teljes adataival (rendelésszám, megvásárolt jegy, a visszatérítés indoklása).

2. Ellenőrzés és feldolgozás: Csapatunk megvizsgálja a kérelmet, és amennyiben az a fenti feltételek szerint jogosult visszatérítésre, hivatalos választ küldünk 5 munkanapon belül.

​

​​

Visszatérítés menete
Amennyiben a visszatérítési kérelem jóváhagyásra kerül, a kifizetett összeget 10 munkanapon belül visszatérítjük, attól a naptól számítva, amikor a jóváhagyás megtörtént. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárlás során használt.

 

Vásárlói felelősség
A vásárló felelőssége ellenőrizni a rendelés minden adatát a vásárlás befejezése előtt – ideértve az esemény dátumát, helyszínét és az árat. A jegy kiállítását követően a jegy nem cserélhető és nem visszatéríthető, kivéve a fent meghatározott esetekben.

 

Fogyasztói jogok
Ez a visszatérítési szabályzat nem érinti az Ön fogyasztóként fennálló törvényes jogait a hatályos nemzeti jogszabályok alapján. Amennyiben kétségei vannak jogaival kapcsolatban, javasoljuk, hogy forduljon az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

 

A visszatérítési szabályzat módosítása
A Fundația Identitas Alapítvány fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési szabályzatot bármikor módosítsa. Bármilyen módosítás ezen az oldalon kerül közzétételre, és a felhasználók e-mailen vagy más hivatalos csatornán keresztül értesítést kapnak.

További kérdések vagy visszatérítési kérelem esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
• E-mail: identitasalap@gmail.com